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高新区领导接热线:群众诉求就是我们的工作方向

来源:潍坊传媒网 编辑:林峰 2019-10-16 17:01 2019-10-16

潍坊传媒网讯(记者 张婷婷)“一个号码管服务,真心实意为百姓”。10月16日上午,高新开发区党工委副书记赵文君带领高新区建设局、房管局等部门单位负责人,一同到12345市政务服务热线受理?#34892;?#29616;场接听群众来电,解答、受理群众反映的问题及诉求。

“您好,我是赵文君。请问您要反映什么问题?”在整整两个小时内,赵文君逐一接听群众来电,耐心倾听,详细询问群众的诉求,并认真记录。群众来电主要涉及小区配套设施不完善、公共停车位、加装电梯、物业服务以及消费纠纷等方面,共14个问题。

能够现场解答的,赵文君当场给出答复;需要进一步核实了解的,?#20449;到?#23613;快给予回复。同时,对由热线?#34892;?#24037;作人员接听整理出来的问题,要求相关部门单位办理,并及时将办理结果反馈至来电群众。

热线接听结束后,赵文君接受了?#23601;?#35760;者的采访,谈了本次热线接听问题的处理方式方法及市民普遍关心的供暖问题。

“高新区党工委、管委会一直高度重视政务服务热线工作,市民的来电包含着对我们工作的信任和支持。”赵文君说,群众诉求就是我们的工作方向,对大家反映的问题,将认真调查核实,依法依规及时处理。

高新区党工委、管委会高度重视民生工作。赵文君表示,高新区围绕冬天“不让一户老百姓挨?#22330;?#30446;标,超前谋划推进供热工程,研究解决供热存在的问题。主要做了以下几方面的工作:

一是完善供热管网。今年投资6000多万元,新建桐荫街、潍县?#26032;貳?#39640;一路等供热管线9000多米,新入网集中供热面积105万平方米,实现供热全覆盖。

二是全面排查检修。组织供热企业对全区供热管网、换热站等设施,特别是群众反映供热效果不理想的小区,进行了全面排查检修,并对老旧小区的供热设施进行了彻底改造。

三是做好供暖前准备目前,全区主管网注水工作基?#23601;?#25104;,各项供暖准备工作已经就绪。下步,将按照市里统一安排,随时启动供暖,确保全区群众过一个温暖的冬?#23613;?/p>

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