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昌邑市委書記呂珊珊接聽熱線:為百姓辦事一定要“畫句號”

來源:濰坊傳媒網 編輯:林峰 2019-10-15 16:59 2019-10-15

濰坊傳媒網訊(記者 李婕寧)10月15日上午,國慶假期結束后的第一場直播,昌邑市委書記呂珊珊來到12345政務服務熱線的直播現場,接聽群眾來電,傾聽群眾呼聲。

在120分鐘的接電時間里,共接聽20個電話,市民主要反映房產證辦理、供暖、違章建筑、購房糾紛等方面的問題。能馬上解決的,呂珊珊線上做了詳細解答;需要線下落實的,也向來電群眾做了解釋,并承諾線下會派專人去面對面落實。

熱線接聽結束后,呂珊珊接受了濰坊傳媒網記者的專訪,就群眾訴求落實情況和昌邑今年的供暖問題做了詳細解答。



記者:呂書記您好,接聽了一上午的熱線電話,您對領導干部接聽政務服務熱線有哪些認識和感受?針對群眾反映的這些問題,昌邑市將如何落實解決呢?

呂珊珊:領導干部接聽政務服務熱線,是開展“工作落實年”的重要內容,為我們傾聽群眾呼聲、真情服務群眾搭建了重要平臺。通過一上午接聽熱線,感受很深:一是深刻感受到政務服務熱線是密切黨委、政府與群眾聯系的橋梁,在解決事關群眾切身利益的熱點難點問題、密切黨群干群關系等方面發揮了重要作用。二是深刻感受到群眾對黨委、政府的充分信任,群眾有事打“12345”,遇事找黨委、政府,是對我們的信任和依賴。我們一定把群眾的信任轉化為干好工作的動力,第一時間回應、最短時間解決群眾反映的各類問題。三是深刻感受到我們工作中還有許多不到位、需要改進的地方,給群眾帶來了不便和困擾,下一步我們將積極主動地提升和完善,進一步提升群眾的幸福感和滿意度。

人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標。對民生工作,昌邑市委、市政府歷來高度重視,以今年為例,目前已完成民生投入27.2億元,占全市財政總支出的81.5%。始終堅持問題導向,圍繞事關群眾切身利益的突出問題精準發力、求實求效,市婦幼保健院新院、人民醫院門診外科病房綜合樓、濟賢養老中心等一批重點民生工程、民生項目相繼建成投用,10個省定貧困村全部摘帽,建檔立卡貧困戶全部實現兜底脫貧。針對今天上午群眾反映的這些問題,我們將堅持“不回避、不推諉、馬上辦”的工作原則,立即落實責任部門進行調查核實,逐一分析研究,拿出處理意見,持續跟蹤督辦,確保每一個問題都得到及時有效解決。同時,注重舉一反三、查缺補漏,以更加深厚的為民情懷、更加有力的工作舉措、更加務實的工作作風,把各項民生工作做細做實做好。

記者:供暖季臨近,供暖問題也是老百姓關心關注的民生問題。呂書記,今年昌邑在保障和改善老百姓供暖方面具體做了哪些工作呢?

呂珊珊:冬季供熱這項工作我們高度重視。在這項工作上,我們堅持未雨綢繆、多管齊下,去年供暖季結束后,立即從建設、改造和管理三個方面入手,全面提升城市集中供暖水平,確保群眾溫暖過冬。一是加快供暖基礎設施建設。今年以來投入2000多萬元,新鋪設供熱管網20公里,新增集中供熱面積48萬平方米,集中供熱率達到90%。二是加大老舊小區供暖改造力度。針對各個小區不同情況,逐一制定改造方案,分批次進行改造提升。去年以來,已完成7個老舊小區的供暖改造工作,改造面積22.6萬平方米。目前,正在加快推進2個老舊小區、涉及26萬平方米的供暖改造提升工作,供暖季開始前完成改造。三是啟動智慧供熱系統建設。為及時掌握各小區供熱數據,加強對熱力企業的供熱監管,我們結合“智慧昌邑”建設,啟動“智慧供熱”管理平臺的規劃建設工作。目前,已完成項目立項,本月底開工建設,2022年建成投用。

直播結束后,呂珊珊馬上召開了現場會議,針對今天接聽的電話一一落實,部署工作,責成各部門負責人“三天之內面見來電群眾,拿出意見”,并強調,不能出現事情“又放下”的現象,一定要“畫句號”,為老百姓辦實事。

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